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Si necesitas ayuda, este es el contacto de ArteCertificado. Escríbenos para dudas sobre certificación de obras, lienzos inteligentes NFC y certificados digitales.

AQUÍ VUESTRAS DUDAS:

PREGUNTAS FREQUENTES

¿Qué obtengo exactamente al usar el Lienzo Inteligente 3.0 y registrar mi obra con el chip NFC?
  • Apertura del formulario al escanear el chip NFC (sin apps raras: acercas el móvil y se abre el registro).

  • Registro de la obra: rellenas los datos y adjuntas imágenes/archivos que te pida el formulario.

  • Generación automática del Certificado de Autenticidad con una ficha técnica completa de la obra en ArteCertificado.

  • Publicación de una página/ficha pública de la obra (el “certificado” online) accesible desde el chip.

  • Enlace permanente desde el chip NFC a esa ficha: vuelves a escanear y ya te lleva a la obra publicada.

  • Exposición en la galería de la web para venta (según tu modelo, sin comisión por parte de ArteCertificado).

En resumen: el chip sirve como “llave” que abre el formulario y luego queda vinculado a una ficha/certificado público verificable desde cualquier móvil.

¿Necesito instalar alguna app para usar el chip NFC del lienzo?

No. No necesitas ninguna app.
Solo tienes que acercar el móvil al chip NFC del lienzo y se abrirá automáticamente el enlace con el formulario de registro.

  • iPhone: el NFC suele estar activo por defecto. Desbloquea el móvil y acércalo al lienzo.

  • Android: activa NFC en Ajustes (Conexiones / NFC) y vuelve a acercarlo.

Si no lo detecta a la primera, quita la funda y prueba pegando el móvil un poco más a la zona del chip.

¿Qué pasa exactamente después de enviar el formulario? ¿Cuándo veo el Certificado de Autenticidad?

Después de pulsar “Enviar”, el sistema crea automáticamente la ficha completa de tu obra en ArteCertificado: Certificado de Autenticidad + ficha técnica pública.

Para verlo y comprobar que está todo bien:

  1. Vuelve a acercar el móvil al chip NFC del lienzo.

  2. Se abrirá el enlace y ya te mostrará la obra publicada con todos los datos que acabas de registrar.

Si en ese momento todavía no aparece, espera unos segundos y vuelve a escanear (a veces tarda un poco en generarse).

¿Puedo registrar la obra desde el ordenador o solo desde el móvil?

Puedes hacerlo de las dos formas.

  • Con el móvil: acerca el móvil al chip NFC y se abre el formulario.

  • Con el ordenador: escanea primero con el móvil, copia la URL que se abre y pégala en la barra de direcciones del navegador del PC. Se abrirá el mismo formulario para rellenarlo desde el ordenador.

¿La ficha de mi obra es pública o privada?

La ficha de la obra es pública.
Eso significa que cualquier persona que acerque el móvil al lienzo (o tenga el enlace) podrá ver el certificado y la información que hayas publicado.

Tu control está en qué datos decides rellenar y mostrar en el formulario (por ejemplo, si añades o no precio, venta, redes, etc.).

¿Qué hace que el chip sea infalsificable y no se pueda duplicar?

El chip NFC del Lienzo Inteligente 3.0 queda vinculado a un identificador único y a la ficha pública creada en ArteCertificado.
En la práctica, eso significa que:

  • Cada chip apunta a una única URL con su TAG (chip) y a una única obra registrada (con fecha y datos del autor).

  • Si alguien intenta “copiar” la obra, podrá copiar la imagen del cuadro, pero no podrá reproducir la misma identidad digital con el mismo chip/registro original.

  • El valor está en la trazabilidad: el primer registro asociado a ese TAG (chip) es el que queda como referencia verificable.

En resumen: no se trata de “un papel bonito”, sino de una identidad digital única ligada al soporte y consultable desde el propio lienzo.

Si vendo el cuadro, ¿el nuevo comprador pasa a ser el “dueño” en ArteCertificado? ¿Se puede cambiar el autor o la ficha?

El comprador puede consultar la ficha desde el chip NFC, pero no puede modificarla.

Si vendes la obra o necesitas actualizar datos (por ejemplo: “vendida”, nuevas exposiciones, restauración, cambio de precio, etc.), tú sí puedes solicitar cambios enviando un e-mail desde tu correo de autor a:

MarketingArteCertificado@gmail.com

En el mensaje incluye el enlace/URL de la obra (o el TAG/ID) y qué información quieres actualizar.

¿Qué pasa si pierdo el enlace o no recuerdo el TAG (chip) de mi obra?

No pasa nada. El enlace “vive” en el propio lienzo.

  • Para recuperarlo, solo tienes que volver a acercar el móvil al chip NFC y se abrirá la ficha de la obra.

  • Si necesitas localizarla sin tener el lienzo delante (por ejemplo, para una corrección), envía un e-mail a MarketingArteCertificado@gmail.com con el nombre del autor y los datos que recuerdes (título, medidas, fecha aproximada) y te ayudamos a identificarla.

¿Qué ocurre si el lienzo se daña, se rompe o se restaura? ¿Se pierde el acceso a la ficha?

La ficha de la obra sigue existiendo en ArteCertificado.com porque está publicada online.
Lo que puede verse afectado es la lectura del chip NFC si el soporte sufre un daño fuerte justo en la zona del chip.

En caso de daño o restauración, lo importante es que la obra mantiene:

  • su ficha pública,

  • su historial (incluida la restauración si quieres documentarla),

  • y su certificado.

Si necesitas dejar constancia del incidente o actualizar el estado, escribe a MarketingArteCertificado@gmail.com con el enlace/TAG de la obra y la información del daño/restauración.

¿Tengo que pagar suscripción o renovaciones? ¿O todo va incluido al comprar el lienzo?

No hay suscripciones ni renovaciones.
Comprando el Lienzo Inteligente 3.0 lo tienes todo incluido: apertura del formulario desde el chip NFC, registro de la obra, creación del Certificado de Autenticidad y publicación de la ficha en ArteCertificado.com (galería online incluida).

El certificado lo genera el propio autor al registrar la obra, dejando constancia completa de autoría y datos técnicos, con un nivel de documentación muy superior al típico “certificado genérico” descargable.

¿El Certificado de Autenticidad es “legal” y sirve como prueba de autoría?

Sí. El certificado funciona como declaración de autoría porque lo crea y firma el propio artista al registrar la obra, dejando constancia de: autor, fecha, técnica, medidas y documentación asociada (imágenes, proceso, historial).

En la práctica, sirve como prueba sólida de procedencia y trazabilidad ante terceros (compradores, galerías, peritos), porque el certificado queda publicado y accesible desde el lienzo en cualquier momento.

¿ArteCertificado cobra comisión si vendo mi obra a través de la ficha?

No. ArteCertificado no cobra comisión por la venta.
La ficha sirve para mostrar la obra y facilitar el contacto, pero la venta y la negociación son directas entre comprador y artista, de forma privada, sin intermediarios.

¿Puedo registrar más de una obra con el mismo lienzo o con el mismo chip?

No. Cada Lienzo Inteligente 3.0 lleva un chip NFC asociado a una única obra.
Cuando registras una obra con ese chip, queda vinculada a esa ficha/certificado. Para registrar otra obra, necesitas otro lienzo con otro chip.

¿Puedo añadir fotos y vídeos del proceso creativo? ¿Hay límite?

Sí. Puedes añadir fotos y vídeos para documentar la obra (proceso, resultado final, detalles, etc.).
Si en algún caso el formulario no te deja subir todo lo que necesitas, puedes completar la documentación solicitando una ampliación o actualización escribiendo a MarketingArteCertificado@gmail.com con el enlace/TAG de la obra.

¿Puedo poner mi obra “en venta” o quitarla de venta cuando quiera?

Sí. La ficha puede mostrar si la obra está en venta (y el precio, si lo indicas) o puede quedar solo como ficha informativa.
Si quieres cambiar el estado (poner en venta, cambiar precio o marcar como vendida), envía un e-mail a MarketingArteCertificado@gmail.com con el enlace/TAG de la obra y el cambio que necesitas.

¿Qué pasa si me roban una obra? ¿Puedo dejar una alerta pública asociada al chip?

Sí. Si una obra es robada o desaparece, puedes solicitar una alerta para que quede constancia asociada a esa ficha.

Escribe a MarketingArteCertificado@gmail.com e incluye:

  • el enlace/TAG de la obra,

  • fecha aproximada y lugar del robo,

  • y el texto breve de la alerta que quieres publicar.

Así, si alguien escanea el chip o entra a la ficha, verá que esa obra está marcada como robada/no localizada, lo que ayuda a evitar compras de buena fe y deja rastro documentado.

En esta página de contacto puedes enviar tus dudas o consultas relacionadas con ArteCertificado, el uso del Lienzo Inteligente 3.0 con chip NFC y el proceso de certificación digital de obras de arte. También encontrarás respuestas a las preguntas frecuentes sobre registro, autenticidad y protección de obras.

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